罗宾斯管理学第13版案例分析-大学教材课后答案网

[大] [中] [小] 发布人：考试题库网发布日期：2021-07-12 共1089人浏览过

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第一部分考研真题精选

一、概念题

二、简答题

三、论述题

四、案例分析题

第二部分章节题库

第Ⅰ篇管理导论

第1章工作场所的管理者

附加模块管理史

第2章决策

第Ⅱ篇现代工作场所的管理基础知识

第3章管理外部环境和组织文化

第4章全球环境下的管理

第5章管理多样性

第6章管理社会责任和道德

第7章管理变革和创新

第Ⅲ篇计划

第8章计划工作活动

第9章战略管理

附加模块创办和领导创业型企业

第Ⅳ篇组织

第10章基本的组织结构设计

第11章适应性组织结构设计

第12章人力资源管理

第Ⅴ篇领导

第13章塑造和管理团队

第14章沟通管理

第15章理解和管理个体行为

第16章激励员工

第17章成为有效领导者

第Ⅵ篇控制

第18章监管和控制

附加模块计划与控制技术

附加模块运营管理

第一部分考研真题精选

一、概念题

1管理[东南大学2019年研；山西财大2018年研；华南理工2017年研；湘潭大学2017年研；四川大学2017年研；福建师大2017年研；哈工大2016年研；中央财大2016年研；首师大2014年研；同济大学2013年研；吉林大学2012年研；中山大学2011年研]

答：管理是指在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源进行有效地计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。其含义有：①管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的。②管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，这些活动称为管理的职能。③管理活动既强调目的（“做正确的事”）又注重过程（“正确地做事”）。有效地管理就是要效果与效率并重，“正确地去做适当的事情”。

2霍桑实验[华东理工2019年研]

答：霍桑实验对组织行为学领域的研究贡献很大，该实验是在伊利诺伊州西塞罗市西方电气公司的工厂进行的一系列研究。这些研究从1924年开始，实验最初的目的是检验各种照明强度对工人生产力的影响。但通过实验，结果超出预料。梅奥通过霍桑实验得出的结论包括：①人们的行为和态度有紧密联系；②群体因素明显影响个人行为；③群体标准确立了每个工人的产出；④金钱对产出的影响要弱于群体标准、群体态度和安全感。这些结论第一次强调了组织管理中人的行为因素。

3有限理性决策[华北电力2018年研；中国传媒大学2017年研；中山大学2015年研]

答：有限理性是指管理者受到个人信息处理能力的限制，理性地作出决策。在有限理性条件下，管理者作出令人满意的决定，他们接受“足够好”的策略。管理者的决策受到组织文化、内部政策、权力考虑以及承诺升级现象的强烈影响。承诺升级是指不断加强对一个决策的承诺，尽管有证据表明这个决策可能是错误的。

4程序化决策[湘潭大学2020年研；宁波大学2019年研；浙大2015年研；西工大2015年研；广工大2014年研]

答：程序化决策是指可以通过某种例行方法来作出的重复性决策。因为问题是结构性的，管理者不需要经历决策过程中可能涉及的问题和花费。决策过程中的“开发备选方案”阶段并不存在或者说不需要留意。因为结构化问题一旦被确认，策略往往就自我显现出来或者至少能够锁定一些常见的、在过去已经正式成功的可行方案。

5风险型决策[东北大学2020年研；中央民大2019年研；安徽大学2018年研；南昌大学2018年研；华侨大学2017年研；同济大学2015年研；东财2011年研]

答：风险型决策又称随机型决策，指决策者面临可能出现的两种或两种以上的自然状态，发生的概率（可能性）为已知（或能够预测出来）条件下的决策。风险型决策所处理的决策问题应该具备的条件有：①有一个明确的决策目标，如收益最大，损失较小等；②存在两个或两个以上可供选择的行动方案，并且最后只选定一个方案；③存在两个或两个以上的不以决策者主观意志为转移的自然状态，或者存在一个不以决策者主观意志为转移的状态变量的概率分布；④不同方案在各种自然状态下或某一概率分布下的损益值可以预先确定；⑤各种自然状态发生的概率或者某一概率分布的概率密度函数可以预先计算或估计出来。

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